검색

guide

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
회원가입하시면 적립금 3,000원이 즉시 적립됩니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
  • 신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체, 무통장입금의 결제방식을 제공하며, 무통장입금 방식을 제외한 나머지 결제방식은 실시간으로 입금확인 처리됩니다.
  • 고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 KCP 구매안전 에스크로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 무통장 입금으로 주문하시는 고객님은 입금자명을 꼭 주문자와 동일한 이름으로 결제해주세요. 입금자명 오류로 발생하는 문제는 당사에서 책임지지 않습니다.
  • 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
  • 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
  • 배송 안내
    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
    • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
    • 배송 안내 :

      • 층별 카테고리 및 상품 마다 배송 조건은 상이하므로 상품 상세 페이지 내의 배송 조건 확인
    교환/반품 안내

    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 소비자 보호법에 의거하여 주문 제작 상품을 제외한 상품들은 상품 수령일로부터 7일이내에 반품 / 교환 / 환불이 가능합니다.

    - 제품에 하자가 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우 관련 비용은 큐비스트에서 부담하며, 최대한 빠른 처리를 보장해드리겠습니다.



    교환 및 반품이 불가능한 경우
    - 제품이 개봉되거나, 제품 포장지가 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우는 반품 및 교환이 불가능할 수도 있습니다.
    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 반품 및 교환이 불가능할 수도 있습니다.

    - 1F 내 주문제작 상품으로 주문에 의해 생산되는 아이템은 오배송 및 제품하자를 제외한 어떠한 이유로도 반품 및 환불 / 취소가 불가능합니다.

    반품 또는 교환을 원하는 경우 1:1 고객상담 게시판 또는 1833-5097을 통해 문의주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다


    ※ 단순변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.


    ※ 해외배송의 경우 취소시 왕복 해외배송비가 청구 될 수 있습니다.







    환불 안내
    ※  환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    ※ 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    ※ 주문제작 상품에 경우 오배송 및 상품하자를 제외한 사유로 교환/환불/취소가 불가합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
    됩니다.)
    기타 안내
    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건
    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1000럽입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 한도가 없습니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.